




体系的提出主要从产业发展、服务---、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑,分为基础标准、服务---标准、服务外包标准、业务标准、安全标准、行业应用标准。
业务标准按业务类型分为面向it的服务标准(咨询设计标准、集成实施标准和运行维护标准)和it驱动的服务标准(服务运营标准),按标准编写目的分为通用要求、服务规范和实施指南,其中通用要求是对各业务类型的基本能力要素的要求,服务规范是对服务内容和行为的规范,实施指南是对服务的落地指导;

1. 促进企业运维业务的变革:实施itss运维服务能力成熟度级别,能够对企业的运维业务重新进行审视和规划,并以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系,提升运维业务的附加值,促进公司业务的多元化发展。
2. 提升运维业务收入:随着itss的宣贯和推广,itss---延续,越来越多的需方企业开始---itss并作为选择服务供应商的一项条件。获得itss能为企业带来更多的商业机会,获得更多的服务收入。
3.
总的来说,itss能够有效地提升企业的运维业务附加值、提高企业的竞争力、促进企业---以及提高企业的运维服务效率。

使用itss,对it服务供需双方来讲,itss符合性评估,将带来以下潜在收益:
强化it服务效能:通过itss实施标准化的it服务,itss,有助于更合理地分配和使用it服务,让所采购的it服务能够得到更充分、更合理的使用。降低it服务风险:通过itss实施标准化的it服务,也就意味着更稳定、---的it服务,降低业务中断风险,并可以有效避免被单一it服务厂商绑定。

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