itss体系的提出主要从产业发展、服务---、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑，分为基础标准、服务---标准、服务外包标准、业务标准、安全标准、行业应用标准。itss定义了it服务由人员、过程、技术和资源组成，内蒙古itss，并对这些it服务的组成要素进行标准化。itss根据咨询设计、集成实施、运行维护等各种类型的it服务，规定了应建立的流程和各个流程应实现的关键绩效指标（kpi），---it服务提供商能“正确做事”。
过程是通过合理利用---的资源，将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动，是提高管理水平和---服务的关键要素。itss根据咨询设计、集成实施、运行维护等各种类型的it服务，规定了应建立的流程和各个流程应实现的关键绩效指标（kpi），---it服务提供商能“正确做事”。通过按照itss要求建立简洁、有效和协调的流程，itss服务---培训，能有效地将人员、技术和资源要素连接起来，指导服务人员按规定的方式方---确地做事。
服务外包标准是对信息技术服务采用外包方式时的通用要求及规范；服务安全标准重点规定事前预防、事中控制、事后审计服务安全以及整个过程的持续改进，并提出组织的服务安全治理规范，以---服务安全可控。“it 服务---”和“it 服务项目经理”为电子技术标准化研究院推出的 itss 系列培训，通过该培训的人员可系统掌握 it 运维的知识， 提升项目管理水平。
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