itss服务项目经理培训-itss-北京中联旭诚科技

itss（信息技术服务标准）的优势有以下几点：

1. 促进企业运维业务的变革：实施itss运维服务能力成熟度级别，能够对企业的运维业务重新进行审视和规划，itss符合性评估，并以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系，提升运维业务的附加值，促进公司业务的多元化发展。

2. 提升运维业务收入：随着itss的宣贯和推广，越来越多的需方企业开始---itss并作为选择服务供应商的一项条件。获得itss能为企业带来更多的商业机会，获得更多的服务收入。

3. 促进企业---：通过引入itss，企业员工将建立以客户需求和服务为导向的服务意识，在提升员工能力的同时，激发员工以业务视角---服务。

总的来说，itss能够有效地提升企业的运维业务附加值、提高企业的竞争力、促进企业---以及提高企业的运维服务效率。

itss过程

过程是通过合理利用---的资源，将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动，是提高管理水平和---服务的关键要素。itss根据咨询设计、集成实施、运行维护等各种类型的it服务，规定了应建立的流程和各个流程应实现的关键绩效指标（kpi），---it服务提供商能“正确做事”。通过按照itss要求建立简洁、有效和协调的流程，能有效地将人员、技术和资源要素连接起来，指导服务人员按规定的方式方---确地做事。

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