itss服务经理-中联旭诚-陕西itss

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    2024-4-21

林经理
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itss作用

itss(信息技术服务标准)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全方面规范了it服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可---的服务。包括咨询设计、集成实施、运行维护、服务---、服务运营和服务外包等业务领域。

全方面推广itss,itss服务---培训,对it服务供需双方来讲,主要有4点好处:

1.提升it服务;

2.优化it服务成本;

3.强化it服务效能;

4.降低it服务风险。





itss概述

itss是一个标准库,从基础评价标准、管理控制标准到咨询、集成实施、运维等实现了围绕信息技术服务各方面的系列标准,陕西itss,实现从基础、治理、管理、行业应用的立体化体系融合。itss能力中心要素在信息技术服务各个层面得到充分、有力的表述和应用。即把能力体系建设贯穿信息技术服务的各部分,实现信息技术服务体系化运营,其整体内容---融合和一体化展现,itss服务经理,从而便于企业在使用标准不同部分时,得到有效的统一和整合。在建设原则上遵循集中规划,统筹安排原则、管理层支持原则、全员参与原则和持续改进原则。




itss的特点

itss涵盖了it服务组成要素及it服务全生命周期所需的服务标准,其中心特点可概括为“全方面性”,主要体现在:

1、全方面覆盖:itss全方面覆盖了it服务的组成要素、it服务的全生命周期,同时也覆盖了咨询、设计与开发、信息系统集成、数据处理和运营等it服务的不同业务类型。

2、统筹规划:itss是一套体系化的标准库,其研发过程是从体系的规划设计着手。





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