




在提供it服务过程中,itss,可能面临各种问题、风险以及新技术和技术应用所提出的新要求,服务供方应根据需方要求或技术发展趋势,具备发现和解决问题、风险控制、技术储备以及研发、应用新技术和技术的能力。针对咨询设计、集成实施、运行维护等it服务,

1. 提升服务
it服务需方可以---地控制和提升用户满意度,itss符合性评估,有助于全方面提升服务。
2. 优化服务成本
将有助于量化服务成本,itss---延续,从而达到优化成本的目的。
3. 强化服务效能
有助于更合理地分配和使用it服务,让it服务能够得到更充分合理的使用。
4. 降低it服务风险
有更稳定、---的it服务,降低业务风险,并避免被单一it服务厂商绑定。

使用itss,对it服务供需双方来讲,将带来以下潜在收益:
对it服务供方:强化it服务效能:服务标准化是服务产品化的前提,服务产品化是服务产业化的前提。itss让it服务供方实现it服务的规模化成为可能。降低it服务风险:通过依据itss引入监理、服务评价等第三方服务,可降低it服务项目实施风险;部分it服务成本从企业内转换到企业外,可降低it服务企业运营风险。

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