itss定义了it服务由人员、过程、技术和资源组成，并对这些it服务的组成要素进行标准化。
针对it服务人员，由于尚未形成统一的职业分类以及广泛认同的知识、技能和经验要求，itss服务---培训，使得it服务提供商面临如下挑战：
1、人员知识、技能和经验评估难；
2、不同人员交付同一it服务的不一致；
3、人才流动率高，很难建设稳定的服务团队；
4、人才招聘难，itss服务经理，很难形成合理的人力资源池。
规划设计：从客户业务战略出发，以需求为中心，参照itss对it服务进行全方面系统的战略规划和设计，为it服务的部署实施做好准备，itss，以---提供满足客户需求的it服务。
部署实施：依据itss建立管理体系、部署专门用工具及服务解决方案。
服务运营：根据服务部署情况，依据itss，采用过程方法，全方面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与it服务运营融合。
itss定义了it服务由人员、过程、技术和资源组成，itss符合性评估，并对这些it服务的组成要素进行标准化。另外，就it服务而言，通常情况下是由具备匹配的知识、技能和经验的人员，合理运用资源，并通过规定流程向客户提供it服务。
人员是指it---命周期中各类满足要求人才的总称，itss规定了提供it服务的各类人员应具备的知识、经验和技能要求，目的是指导it服务提供商根据岗位职责和管理要求“正确选人”。
itss-中联旭诚-itss服务---培训由北京中联旭诚科技有限公司提供。北京中联旭诚科技有限公司坚持“以人为本”的企业理念，拥有一支高素质的员工队伍，力求提供---的产品和服务回馈社会，并欢迎广大新老客户光临惠顾，真诚合作、共创美好未来。北京中联旭诚——您可---的朋友，公司地址：北京市房山区城关街道农林路1号，联系人：林经理。
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