itss服务---培训-itss-中联旭诚

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    2024-1-28

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体系的提出主要从产业发展、服务---、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑,分为基础标准、服务---标准、服务外包标准、业务标准、安全标准、行业应用标准。

业务标准按业务类型分为面向it的服务标准(咨询设计标准、集成实施标准和运行维护标准)和it驱动的服务标准(服务运营标准),itss符合性评估,按标准编写目的分为通用要求、服务规范和实施指南,itss服务---培训,其中通用要求是对各业务类型的基本能力要素的要求,服务规范是对服务内容和行为的规范,实施指南是对服务的落地指导;




itss

使用itss,对it服务供需双方来讲,将带来以下潜在收益:

对it服务供方:强化it服务效能:服务标准化是服务产品化的前提,服务产品化是服务产业化的前提。itss让it服务供方实现it服务的规模化成为可能。降低it服务风险:通过依据itss引入监理、服务评价等第三方服务,可降低it服务项目实施风险;部分it服务成本从企业内转换到企业外,可降低it服务企业运营风险。




itss服务项目经理培训

itss服务项目经理培训是基于itss标准开发出的针对it服务从业人员的培训课程,itss,是提升it服务项目管理能力的重要途径。

该培训课程的对象为it服务从业人员,包括it服务---和it服务经理等。通过培训,it服务---可以掌握it服务的基本理论、方法和工具,itss服务经理,提升it服务技能,成为初步合格的it服务---,同时取得itss服务------。it服务经理则可以通过培训掌握it服务项目管理的基本理论、方法和工具,提升项目管理能力,成为初步合格的it服务经理,同时取得itss服务项目经理---。






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