itss服务项目经理培训-北京中联旭诚-陕西itss

itss服务项目经理培训

itss服务项目经理培训是基于itss标准开发出的针对it服务从业人员的培训课程，是提升it服务项目管理能力的重要途径。

该培训课程的对象为it服务从业人员，包括it服务---和it服务经理等。通过培训，it服务---可以掌握it服务的基本理论、方法和工具，提升it服务技能，成为初步合格的it服务---，itss服务项目经理培训，同时取得itss服务------。it服务经理则可以通过培训掌握it服务项目管理的基本理论、方法和工具，itss服务经理，提升项目管理能力，itss符合性评估，成为初步合格的it服务经理，同时取得itss服务项目经理---。

实施itss作用

1. 提升服务

it服务需方可以---地控制和提升用户满意度，陕西itss，有助于全方面提升服务。

2. 优化服务成本

将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。

3. 强化服务效能

有助于更合理地分配和使用it服务，让it服务能够得到更充分合理的使用。

4. 降低it服务风险

有更稳定、---的it服务，降低业务风险，并避免被单一it服务厂商绑定。

itss组成要素

人员：提供it服务所需的人员及其知识、经验和技能要求正确选人

技术：交付满足要求的it服务应使用的技术或应具备的技术能力有效做事

流程：提供it服务时，合理利用---的资源，将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动正确做事

资源：提供it服务所依存和产生的有形及无形资产保障做事

itss服务项目经理培训-北京中联旭诚-陕西itss由北京中联旭诚科技有限公司提供。“cisaw培训”选择北京中联旭诚科技有限公司，公司位于：北京市房山区城关街道农林路1号，多年来，北京中联旭诚坚持为客户提供好的服务，联系人：林经理。欢迎广大新老客户来电，来函，亲临指导，洽谈业务。北京中联旭诚期待成为您的长期合作伙伴！
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