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    2023-10-25

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itss标准框架包括基础标准、支撑标准和供给侧标准。其中,基础标准旨在阐述信息技术服务的业务分类和服务原理、服务评价方法、服务成本度量要求、服务工具要求和服务从业人员要求等;支撑标准主要覆盖服务---和服务外包领域;供给侧标准---于通过提供信息技术服务支撑客户业务或客户自行开展信息技术服务以支撑自身业务的组织需求。

通过实施itss,广东itss,可以帮助组织提升it服务,优化it服务成本,提高it服务效率,并逐步形成对成熟度级别的评估机制,itss符合性评估,促进组织持续改进和优化it服务。





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过了itss运维能力成熟度三级后,申请二级没通过,itss服务---培训,需要重新申请三级吗?

其实不需要,三级升二级---审未通过,可接受降级(保留三级)或申请三个月---,---期满后由评估机构重新申报;仍未通过评审和确认的二级申请单位,itss---延续,可接受降级(保留三级)或申请六个月---,---期满后由评估机构重新申报;连续三次未通过评审和确认的二级申请单位,只能降级(保留三级)或重新申请评估。





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itss中文意思是信息技术服务标准。这套标准是我国国内it服务行业的企业制定的,代表了我国it服务行业的成熟的技能和经验。因为是标准集合,所以itss里包含了it服务的方方面面,包括我国it服务行业内企业经营活动相关的各个领域的很多具体标准:包括咨询设计、集成实施、运行维护、服务管理、it治理、监理、云计算服务、人才评价等。





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