




itss服务项目经理培训是基于itss标准开发出的针对it服务从业人员的培训课程,itss,是提升it服务项目管理能力的重要途径。
该培训课程的对象为it服务从业人员,包括it服务---和it服务经理等。通过培训,it服务---可以掌握it服务的基本理论、方法和工具,提升it服务技能,成为初步合格的it服务---,itss服务经理,同时取得itss服务------。it服务经理则可以通过培训掌握it服务项目管理的基本理论、方法和工具,itss符合性评估,提升项目管理能力,成为初步合格的it服务经理,同时取得itss服务项目经理---。

人员:提供it服务所需的人员及其知识、经验和技能要求正确选人
资源:提供it服务所依存和产生的有形及无形资产保障做事

在提供it服务过程中,可能面临各种问题、风险以及新技术和技术应用所提出的新要求,服务供方应根据需方要求或技术发展趋势,itss服务---培训,具备发现和解决问题、风险控制、技术储备以及研发、应用新技术和技术的能力。针对咨询设计、集成实施、运行维护等it服务,技术要素所面临的挑战:
1、为满足企业的目标和业务需求,组织对it技术的依赖程度越来越高;
2、激烈的市场竞争,也使得组织对技术的要求越来越高;
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