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在提供it服务过程中，可能面临各种问题、风险以及新技术和技术应用所提出的新要求，服务供方应根据需方要求或技术发展趋势，具备发现和解决问题、风险控制、技术储备以及研发、应用新技术和技术的能力。针对咨询设计、集成实施、运行维护等it服务，技术要素所面临的挑战：

1、为满足企业的目标和业务需求，山东itss，组织对it技术的依赖程度越来越高；

2、激烈的市场竞争，也使得组织对技术的要求越来越高；

3、低成本、较高的效率服务需求，itss服务项目经理培训，对组织的技术研发和使用能力提出了更高的要求。

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按照信息---命周期推出一套完整的it服务标准体系itss， 信息技术服务标准，包含了it服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和---管理等全生命周期阶段应遵循的标准，itss服务---培训，涉及信息系统建设、运行维护、服务管理、治理及外包等业务领域，是一套体系化的信息技术服务标准库。主要通过自有中心技术的研发和非自有中心技术的学习借鉴，---提供it服务过程中发现问题和解决问题的能力。

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