




itss体系的提出主要从产业发展、服务---、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑,分为基础标准、服务---标准、服务外包标准、业务标准、安全标准、行业应用标准。itss定义了it服务由人员、过程、技术和资源组成,并对这些it服务的组成要素进行标准化。itss根据咨询设计、集成实施、运行维护等各种类型的it服务,规定了应建立的流程和各个流程应实现的关键绩效指标(kpi),itss---延续,---it服务提供商能“正确做事”。

itss体系的提出主要从产业发展、服务---、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑,分为基础标准、服务---标准、服务外包标准、业务标准、安全标准、行业应用标准。
行业应用标准是对各行业进行定制化应用落地的实施指南。信息技术服务标准体系是动态发展的,与信息技术服务相关的技术和产业发展紧密相关,itss服务项目经理培训,同时也与标准化工作的目标和定位紧密相关。
itss定义了it服务由人员、过程、技术和资源组成,并对这些it服务的组成要素进行标准化。
针对it服务人员,由于尚未形成统一的职业分类以及广泛认同的知识、技能和经验要求,陕西itss,使得it服务提供商面临如下挑战:
1、人员知识、技能和经验评估难;
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4、人才招聘难,很难形成合理的人力资源池。

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