服务安全标准重点规定事前预防、事中控制、事后审计服务安全以及整个过程的持续改进，并提出组织的服务安全治理规范，以---服务安全可控；
itss定义了it服务由人员、过程、技术和资源组成，itss服务项目经理培训，并对这些it服务的组成要素进行标准化。另外，就it服务而言，通常情况下是由具备匹配的知识、技能和经验的人员，合理运用资源，并通过规定流程向客户提供it服务。
资源是指提供it服务所依存和产生的有形及无形资产，如咨询服务供方为满足需方的需求，itss服务---培训，提供咨询服务所必须具备的知识、经验和工具等。资源要素---it服务提供商能“保障做事”，主要由人员、过程和技术要素中被固化的成果和能力转化而成，同时又对人员、过程和技术要素提供有力的支撑和保障。主要通过自有中心技术的研发和非自有中心技术的学习借鉴，---提供it服务过程中发现问题和解决问题的能力。
根据首要阶段的规划设计建立相应的管理体系，对it服务的构成元素进行合理分配，并且提出服务解决措施，第三个阶段是服务运营阶段，即通过全方面的过程管理，---业务具备持续性，让客户的运营与it服务的运营结合到一起，第四个阶段是持续改---段，即定期进行检查和评审，itss服务项目经理培训，及时发现it服务过程当中出现的问题，itss，及时进行改进，以便于提升it服务，第五个阶段是---管理阶段，即按照itss相关评价标准，进行相关服务的考核，评价在it服务过程中的服务情况，---服务交付的过程与结果，并且进行考核与评估。
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